2023.11.28 ニュース記事

VDLブランドの成功秘訣:顧客体験から生まれた化粧品

VDLクッション・パウダーが日本で話題になっています。LG生活健康(代表イ・ジョンエ)のメイクアップ専門ブランド「VDL(ブイディエル)」がビューティーインフルエンサー「社員A」と共同開発した「パーフェクティングシルキーフィットカバークッションファンデーション」と「パーフェクティングシルキーフィットパウダー」が日本のビューティーマーケットで話題になっています。

VDLの日本での成功

VDLは昨年9月初めに日本のオンラインショッピングモール、楽天などを通じてパーフェクティングシルキーフィットクッションとパウダーをローンチし、大きな人気を博しました。その結果、昨年10月の基準で、VDLの日本のオンライン売上が前年同期比282%増加しました。VDLパーフェクティングシルキーフィットクッションとパウダーは、韓国と日本で活動しているYouTuber「社員A」と共同開発した日本専用の製品です。

社員Aは日本語を流暢に話す韓国人ビューティーインフルエンサーで、日本市場をターゲットにした「社員J」チャンネルも運営しています。そのチャンネルの約90%の登録者はK-Beautyに興味がある日本人です。VDLは当初、社員Jとクッション製品だけのコラボレーションを計画していました。

製品開発の背景

そのため、VDLは今年初めに社員Jと一緒に日本に渡り、日本の消費者20人と深層インタビューを行い、その後オンラインでの座談会を通じて日本の女性たちのメイクアップの習慣を深く分析しました。その過程で、「韓国の消費者はクッションを使用した後にパウダーをあまり塗らないのに対し、日本の消費者はクッションを塗った後に必ずパウダーを使用する」ということを確認しました。

また、日本の女性たちがスキンケア使用後に乾燥を感じるという「ペインポイント(不便さ)」も発見しました。VDLと社員Jはこれに着目し、クッションと一緒にパウダーを開発しました。クッションは日本の女性たちの好みを反映し、塗るときはしっとりと、仕上げは少しマットな感じに調整しました。

VDLブランドの認知度向上

パーフェクティングシルキーフィットラインの成功により、日本でのVDLブランドの認知度が高まりました。特に、VDLは日本のオフライン店舗からの出店要請が殺到し、年末までにAINZ(アインズ)などの日本のバラエティショップなど500店舗以上に出店する予定です。また、来年上半期を目指して、マツモトキヨシなどの日本のドラッグストア2000店舗以上の出店交渉も進行中です。

LG生活健康の関係者は、「化粧品先進国である日本で、我々の高価なブランドが生き残るのは容易ではない。しかし、パーフェクティングシルキーフィットクッションとパウダーは、オンライン・オフラインの消費者座談会を通じて分析した顧客体験をそのまま製品に反映し、消費者の心をつかんだと評価されている」と述べました。

引用元: LG생활건강 “고객 경험으로 채웠다”

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